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Air France provee ciertas maneras fáciles a los pasajeros para conectar con el soporte al cliente y gestionar su viaje. Los viajeros pueden usar el sitio web oficial y la aplicación móvil para la reserva de los boletos, facturación en línea, selección de los asientos y actualizaciones de los boletos, mientras el soporte por la llamada al número de Air France en español y chat en vivo ayuda a resolver las inquietudes de viaje urgente rápidamente. Los mostradores en el aeropuerto y quioscos de autoservicio son útiles por la asistencia de los equipajes, tarjeta de embarque y soporte de viaje especial y las plataformas sociales y los servicios de correo electrónico permiten a los pasajeros hacer preguntas, solicitar el reembolso y recibir información de viaje convenientemente.