Например, служителите могат да предложат препоръки за ресторанти, забележителности или транспорт, без да настояват за допълнителни услуги. Гостите също трябва да могат спокойно да прекарват време в стаята си, без ненужни прекъсвания. Ясната комуникация при настаняване, дискретното почистване и възможността за предварително заявяване на определени услуги помагат за това.

Персоналното обслужване не означава постоянно внимание. По-скоро става дума за това персоналът да познава нуждите на гостите и да реагира навреме, когато те имат нужда от помощ, като същевременно запазва спокойната и лична атмосфера на престоя.